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Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2025

A Nordfarma Farmácias LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.240.585/0002-45, com sede na Av. Manoel Tavares, 774, Alto Branco, Campina Grande - PB, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ;
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp, e-mail, endereço;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de permanência no site;
• Dados de saúde: informações sobre medicamentos adquiridos, quando necessário para prestação do serviço (ex: orientação farmacêutica).

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone;
• Processamento de pedidos e delivery;
• Envio de informações sobre promoções, novidades e ofertas (mediante consentimento);
• Cumprimento de obrigações legais, como as exigidas pela ANVISA e legislação farmacêutica;
• Melhoria contínua dos serviços e atendimento;
• Prevenção de fraudes e segurança das operações.

3. Base Legal

O tratamento é realizado com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Consentimento: quando você nos contata ou fornece seus dados voluntariamente;
• Execução de contrato: para processamento de pedidos e delivery;
• Cumprimento de obrigação legal: exigências da ANVISA e legislação sanitária;
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e comunicações pertinentes.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Entregadores e prestadores de serviço de delivery;
• Sistemas de gestão farmacêutica e processamento de pedidos;
• Autoridades sanitárias (ANVISA, Vigilância Sanitária) quando exigido por lei;
• Órgãos governamentais, quando determinado por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

5. Dados de Saúde

Dados relacionados à saúde (como medicamentos adquiridos sob prescrição) são tratados com nível de proteção reforçado, conforme previsto na LGPD para dados sensíveis. Estes dados são utilizados exclusivamente para a prestação do serviço farmacêutico e cumprimento de obrigações legais.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros com controles de acesso, criptografia e medidas técnicas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

7. Prazo de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os prazos legais — incluindo os previstos pela legislação farmacêutica e tributária vigente.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (83) 99643-2318.

9. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Ao continuar navegando, você consente com seu uso nos termos desta política.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos revisão regular desta página.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados:

• Empresa: Nordfarma Farmácias LTDA
• CNPJ: 36.240.585/0002-45
• Endereço: Av. Manoel Tavares, 774, Alto Branco, Campina Grande - PB
• WhatsApp: (83) 99643-2318
• Instagram: @nordfarma